রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

ey777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা বিস্তারিত জানাই কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় সহায়তা
ey777 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকায়…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন বা অ্যাপ খুলুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় সাড়া…
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন। সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা সেটিংস পরিবর্তন…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

SSL/TLS এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজারে সমান সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাচাইকরণ অপশন চালু করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সংস্থাগুলি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপশন বদলান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সংস্থাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য পেমেন্ট তথ্য আপনার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর কমপক্ষে ৬ মাস রক্ষা করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরো সময় ডেটা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী ইউনিক পাসওয়ার্ড বানান যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাচাইকরণ চালু করুন। অন্য কোথাও আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত এটি পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি জমা-উত্তোলন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংসে আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ নীতি পাওয়া যায়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নীতির বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করুন বা অ্যাপে অপশন পরিবর্তন করুন।