রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত

ey777-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা কাজ করি…

বাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা মানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ey777 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও প্রাদেশিক খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার ব্রাউজারে বা অ্যাপে চ্যাট বোতাম খুঁজুন। দ্রুত…
ইমেল সহায়তা আইনি বিষয়ে ইমেল পাঠান সম্পূর্ণ বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেই। আপনার…
ফোন সাপোর্ট স্থানীয় সংখ্যায় কল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপ পাঠান। প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনার…
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ey777-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছতার মাধ্যমে কাজ করে। জমা, উত্তোলন এবং আপনার লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র গেমিং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। দুই-ধাপ যাচাইকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ডিভাইসে প্রবেশাধিকার থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ নিরাপদ। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন আইডি দিয়ে ট্র্যাক করা যায়। আপনার ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে সাত বছর আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। পরবর্তী তথ্য স্বাধীনভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করে। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আইনি বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট দল প্রথম যোগাযোগ। সমাধান না হলে স্বাধীন নিরীক্ষক দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং লিখিত।

আইনি ও শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা

নিম্নে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থা আলাদা হলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করি না।

ey777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র বৈধ খেলোয়াড়দের জন্য খোলা থাকে যারা স্থানীয় যোগ্যতা পূরণ করেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলকে অনুরোধ জানান এবং তারা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা সমস্ত টাকা উত্তোলন করুন।

সাধারণত জমা লেনদেন কয়েক সেকেন্ডে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন ১-২ ঘন্টার মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক সামগ্রিক বিলম্ব হতে পারে তাই পরীক্ষা করুন। যদি সমস্যা হয়, সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট দলকে বলে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাই। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে আমরা সাত বছর আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই। প্রতিটি গেমের বিজয়/পরাজয় আপনার ওয়ালেটে সরাসরি আপডেট হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই।